Terugbetalingsbeleid
We hebben een 30-dagen retourbeleid, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. We kunnen alleen retouren accepteren voor artikelen die rechtstreeks bij ons op swiftvein.com zijn gekocht. Neem voor aankopen bij een erkende wederverkoper contact op met de distributeur om een retourzending te regelen.
In aanmerking komen voor een retourzending
✔️ Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, inclusief de verpakking.
✔️ Het pakket moet compleet zijn met alle bijgeleverde onderdelen.
✔️ Goederen moeten binnen 30 dagen na het aanmelden van de retourzending in ons magazijn zijn ontvangen.
✔️ Swiftvein is niet verantwoordelijk voor retouren die verloren of beschadigd zijn geraakt tijdens het transport of die zijn geweigerd omdat ze naar het verkeerde adres zijn gestuurd.
✔️ Retourzendingen die niet voldoen aan de voorwaarden om in aanmerking te komen, kunnen resulteren in vertragingen bij de terugbetaling of het product of de producten moeten naar u worden teruggestuurd.
✔️ Houd er rekening mee dat retourkosten voor eigen rekening zijn, evenals belastingen en douanerechten. Uitzonderingen worden gemaakt voor defecte producten binnen de eerste 30 dagen.
Retour instructies
Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via info@swiftvein.com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Je kunt voor alle retourvragen altijd contact met ons opnemen via info@swiftvein.com.
Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het probleem kunnen oplossen.